Mediación

La mediación es un método de resolución de conflictos, distinto del proceso judicial, en que las partes en conflicto solucionan su controversia dialogando con la ayuda de una tercera parte: el mediador.

Se trata de un proceso en que ambas partes ganan, ya que son ellas mismas las que llegan a un acuerdo, es decir, la solución no es impuesta por una tercera parte ajena al conflicto que no conoce los verdaderos intereses de las personas enfrentadas.

CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN:

  1. Es rápida
  2. Es razonable: las soluciones se basan en el sentido común
  3. Construye relaciones: busca soluciones en las que ambas partes ganen
  4. Genera acuerdos creativos
  5. Se fundamenta en el uso de un lenguaje sencillo

PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN:

  1. Voluntariedad: ninguna persona puede ser obligada a participar ni a permanecer en el proceso.
  2. Imparcialidad por parte del mediador.
  3. Neutralidad del mediador.
  4. Confidencialidad: tanto el mediador como las partes están obligadas a mantener en secreto la información manejada durante el proceso de mediación.
  5. Flexibilidad
  6. Autodeterminación de las partes: sólo las personas en la situación de conflicto pueden tomar las decisiones sobre el acuerdo.

¿EN QUÉ ÁMBITOS MEDIAMOS?

  • Mediación Familiar
  • Mediación Comunitaria
  • Mediación Intercultural
  • Mediación Escolar

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